Como liderar o seu chefe e fazer mudanças na empresa

19 03 2011

De acordo com o “Livro de Ouro da Liderança” de John Maxwell a palavra liderar significa influenciar pessoas. Se partirmos deste princípio podemos especular que toda vez que influenciamos e persuadimos o nosso chefe, ele está sendo liderado por nós.

Veja como a história dos irmãos McDonald’s comprovam a teoria da influência e liderança. Dick e Maurice McDonald fundaram a primeira loja em Pasadena nos EUA e perceberam a oportunidade de expandir o seu negócio através de franquias. Em 1952 começaram a procurar interessados e conseguiram convencer apenas 15 pessoas a comprarem a sua franquia, das quais apenas 10 realmente abriram as portas. Insatisfeitos com os resultados os irmãos se associaram a Ray Kroc, que entre 1955 e 1959, conseguiu abrir cem restaurantes. Quatro anos depois, contava com quinhentos McDonald’s.

A capacidade de influência e persuasão ( liderança ) de Kroc era infinitamente maior que a dos irmãos que eram ótimos proprietários de restaurante. Sabiam administrar um negócio, tornar seus sistemas eficientes, cortar gastos e aumentar lucros. Eram gerenciadores eficientes, mas como líderes, isto é, influenciadores, estavam longe da excelência, pois não conseguiam convencer as pessoas a comprarem o sua fantástica franquia.

A história dos irmãos McDonald´s pode estar se repetindo com você, isto é, você tem uma bela ideia ou uma fantástica inovação para a sua área ou para a empresa, mas não consegue convencer as pessoas disto.

Gostaria de apresentar a você cinco dicas preciosas para você liderar a sua liderança, isto é, convencê-los sobre aquilo que acredita:

CONFIANÇA: antes de vender uma ideia ao seu superior tenha a convicção de que ele o considera uma pessoa confiável e assertiva, pois na maioria das vezes os chefes dizem NÃO “as pessoas” e não “as ideias”, simplesmente porque não confiam que elas realizarão um bom trabalho ou que tenham boas ideias. Antes de vender ideias venda assertividade e confiança.

Fonte: http://www.administrando.biz

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Empatia – Garantia de Sucesso Profissional e Pessoal

12 02 2011

Segundo o dicionário Aurélio, a palavra empatia significa:”A capacidade psicológica para se identificar com o eu do outro, conseguindo sentir o mesmo que este nas situações e circunstâncias por esse outro vivenciadas”.”Ato de se colocar no lugar do outro”.

Essa simples palavra quando colocada em prática pode nos tornar pessoas melhores e bem vistas pelos outros, além de proporcionar um crescimento profissional e pessoal sem tamanho.

Simples? Infelizmente não.

Quantas vezes agimos por impulso sem se quer pensar nos outros? Prejudicamos pessoas profissionalmente simplesmente pelo fato que não ter simpatia por ela? Acusamos, denunciamos, implicamos e em nenhum momento paramos para analisar o sofrimento e agonia desta pessoa.

No local de trabalho principalmente, vivenciamos situações que podem exigir um bom desempenho em empatia comunicativa., pois é mais fácil criticar alguém negativamente, do que colocar-se em seu lugar, quando há necessidade de chamar a atenção dessa pessoa.

É importante diferenciar empatia de simpatia ou antipatia. A empatia não é lógica ou racional, é algo natural, que se desevolve com o ser humano. Seu funcionamento é automático, como sentimentos que afloram de acordo com a situação, sem que possamos fazer nada para controlar.

Entretanto, assim como aprendemos a desenvolver a comunicação, espírito de liderança, trabalho em equipe, a empatia pode ser desenvolvida com treinamento, persistência e força de vontade.

Porém cada pessoa deve aprender por si só. Aprender e respeitar as situações, pessoas, reações, enfim aprender o que realmente nos acrescenta conhecimento e crescimento, deixando de lado hieraquia, cor, raça, classe social ou acadêmica.

Um profissional que consegue ser empático com as pessoas tem uma chance maior de sucesso, isso porque ao respeitar os outros, se torna admirado e respeitado simultaneamente.

A partir de agora, pense e reflita um pouco sobre suas últimas atitudes, seja na sua vida pessoal ou profissional. Em como você está lidando com as pessoas ao seu redor, se está sendo justo ou cruel.

Se coloque no lugar das pessoas em que convive e avalie com sinceridade se gostaria de ser tratado da mesma forma ou não.

Avalie até que ponto está sendo um profissional com caráter e não prejudicando pessoas por simples motivos pessoais. Espero que ao terminar de ler esse texto, responda essas perguntas com sinceridade e tente agir com mais empatia para seu bem estar e das pessoas de seu convívio.

Fonte: administrando.biz

 

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Metas – A orientação para o crescimento

11 02 2011

Nenhum gerente faria novos pedidos de produtos sem primeiro verificar como foi a venda deles no passado. Correto? Nem sempre. Infelizmente, ainda existem profissionais que conduzem seus vendedores pela intuição e não pela razão. Raramente têm metas. Isto quer dizer que, eles não sabem se sua equipe tem um bom desempenho e a equipe, por sua vez, não sabe o que os gerentes esperam dela – além de não saber como estão se saindo.
Muitos gerentes gastam tempo se preocupando se a equipe vai chegar no horário ou se o caixa foi fechado corretamente. Mas será que eles conhecem seus outros objetivos? Será que sabem como os vendedores estão realmente se saindo? Se a resposta para essas perguntas for negativa, chegou a hora de passar as metas da loja para o papel. 

Acredite: quando isso não é feito, muito provavelmente, não se consegue estabelecer um compromisso. E para alcançar qualquer meta, ter compromisso é fundamental. Se a meta de um vendedor, por exemplo, é vender dez produtos de uma linha específica em uma determinada semana e isto não estiver escrito, ele pode vender oito produtos e achar satisfatório, concorda?

Um dos principais motivos para o fracasso de uma loja está no fato de a gerência não se basear em metas e estatísticas. Então, trate de colocá-las em prática o quanto antes!

Você pode traçar metas para diversos objetivos, diminuir gastos, reduzir estoque, aumentar a agilidade do caixa, vender mais, dentre outros.
O ideal é que as metas sejam de curto a médio prazo, definindo uma meta, por exemplo de faturamento anual baseado nas vendas dos últimos dois anos, é possível projetar metas mensais e até semanais, levando em consideração a curva de vendas nos meses de maior e menor movimentação.

Seja sempre racional ao projetar as metas, numeros irreais podem ser fator desmotivante! Considere fatores internos e externos, como índices de aquecimento do mercado financeiro, novos produtos, ações de marketing externas e de parceiros. Enfim, o planejamento e principalmente as metas são indispensáveis para alcançar o melhor desempenho, assim como um atleta maratonista, que sabe como dar o seu máximo visando a meta de chegada, o empreendedor deve saber também medir seus esforços e sempre buscar o primeiro lugar!

Boas vendas!
Fonte: Varejista / Automatizando.
Não Desista !




Ô ô ô, Volta aqui cara !!!

10 11 2010

Olá leitores do Estrategiando.

Acredito que eu já tenha escrito para Vocês que sou um fã de Futebol Americano em algum momento passado. Adoro assistir os jogos da NFL ( Liga Nacional de Futebol nos EUA – é mais ou menos como o Campeonato Brasileiro de Futebol ) analisando as estratégias utilizadas por cada time para conquistar o território do adversário com objetivo de alcançar o extremo final do campo para conquistar 6 pontos e depois o ponto extra chutando a bola no Y (o gol deles). Existem mais detalhes sobre as regras, mas o objetivo do post não é falar de futebol americano. Ah, não posso deixar de elogiar a organização dos jogos e o comportamento das torcidas.

Hoje quero comprovar para Vocês que uma estratégia tem que ser muito bem PLANEJADA e isso não implica dizer que ela tenha que ser COMPLICADA.

No vídeo abaixo será possível entender que uma estratégia bem planejada pode facilmente surpreender os concorrentes e permitir o alcance do objetivo. Se Você nunca assistiu um jogo de Futebol Americano poderá ter dificuldade para entender o post, mas vale a pena procurar outros vídeos no youtube (procure por NFL) para ver a dificuldade que é para conquistar 10 jardas de território do adversário. Depois de assistir este vídeo do meu post, clique aqui para entender o que estou dizendo.

Transporte este exemplo para o seu dia-a-dia e verás que elaborar estratégias corporativas nada tem a ver com estratégias complexas e sim com conhecimento de cenários e objetividade e foco.

Não Desista!





eBook – A cabeça de Steve Jobs

29 09 2010

Pessoal, como foram vários pedidos do e-Book, resolvi disponibilizar um link para download direto.

Para baixar o eBook, clique aqui.

Qualquer dificuldade para baixar o arquivo, me escrevam.

Don’t Give Up!





Isso sim é garra !!

10 08 2010

Olá leitores.

Hoje ao assistir o vídeo abaixo parei para fazer algumas reflexões sobre a vida (com certeza, bons frutos poderei colher num futuro próximo).

Mas o que me motivou a escrever este post não foram estas reflexões e sim como seria bom possuir empregados com a garra e determinação do rapaz na cadeira de rodas.

Não raramente encontramos pessoas em nossas organizações se queixando de TUDO. Dos benefícios, dos salários, dos colegas de trabalho, das condições de trabalho e por aí a fora.

Aí me vem a pergunta: o que faria nossos colaboradores se empenharem numa meta tão desafiadora como esta a que o rapaz do vídeo a ponto de alcançá-la mesmo correndo tanto risco?

Vejam, estamos falando aqui de muita dedicação, horas de planejamento, coragem, etc. e ainda assim correndo um risco enorme de falhar na hora mais importante, quando todos estavam assistindo.

No vídeo é possível identificar que todos torciam para o sucesso do feito, e que ao concluir com êxito a tarefa, todos o saudaram como uma grande equipe integrada, unificada, homogênea.

Alguém seria capaz de dizer para um líder como este rapaz que alguma meta por ele estipulada não seria possível de ser alcançada? Duvido.

Tomara que Você e sua equipe se espelhem neste garoto. O sucesso será apenas um detalhe sem importância. O que vale é a superação!!!

Don’t Give Up!





Isto a Faculdade de Administração não Ensina #2

9 08 2010

Se você não possui uma estratégia própria, com certeza Você faz parte da estratégia de alguém. Pense nisso.

Don’t Give Up !